11번가가이드
설치는 예전에 해뒀는데 앱을 오랜만에 켜보니 자꾸 튕기거나 결제가 안 되는 경우, 십중팔구 오래된 버전을 그대로 쓰고 계신 경우예요. 앱 개발사도 리뷰에서 "안정적인 앱 사용을 위해 최신버전으로 업데이트 해주세요"라고 안내할 만큼, 버전 관리가 중요해요.
🔄왜 최신버전이 중요할까요
- 버그 수정 — 이전 버전에서 발견된 오류나 튕김 현상이 업데이트로 해결되는 경우가 많아요.
- 보안 강화 — 결제와 개인정보를 다루는 앱인 만큼, 보안 패치가 수시로 반영돼요.
- 새 기능/이벤트 반영 — 신규 혜택이나 이벤트 페이지가 구버전에서는 아예 표시되지 않을 수 있어요.
📲안드로이드 업데이트 방법
- 플레이스토어 앱을 열고 우측 상단 프로필 아이콘을 누릅니다.
- '앱 및 기기 관리'로 들어가면 업데이트 가능한 앱 목록이 보여요.
- 목록에서 11번가를 찾아 '업데이트'를 눌러주세요. 자동 업데이트를 켜두면 이 과정이 생략돼요.
📱아이폰 업데이트 방법
- App Store를 열고 하단의 프로필 아이콘을 누릅니다.
- 업데이트 가능한 앱 목록에서 11번가를 찾아 '업데이트'를 눌러주세요.
- 기기의 '설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트'에서 iOS 자체를 최신 버전으로 유지하는 것도 함께 확인하면 좋아요.
💡 App Store 설정에서 '자동 업데이트'를 켜두면 와이파이 연결 시 자동으로 최신버전이 유지돼요.
업데이트까지 마치셨다면, 이제 앱에서만 받을 수 있는 전용 혜택을 챙겨볼 차례예요.
Q. 업데이트하면 로그인 정보나 장바구니가 사라지나요?
A. 아니요, 업데이트는 앱을 최신 코드로 덮어쓰는 과정이라 회원정보, 장바구니, 주문내역 모두 그대로 유지돼요.
앱 바로가기
Q. 업데이트를 했는데도 계속 오류가 나면 어떻게 하나요?
A. 앱을 완전히 삭제한 뒤 재설치하는 게 가장 확실해요. 그래도 안 되면 저장공간이나 네트워크 문제일 수 있으니 설치오류 페이지에서 원인을 하나씩 확인해보세요.
설치오류 해결법 보기