설치는 했는데,게임이 안 열려서 답답하신가요?

재설치하기 전에 먼저 확인해야 할 순서가 있어요.

한게임 실행오류는 대부분 한스타터 잔여 파일, 네트워크, 보안 프로그램 세 가지로 좁혀집니다. 무작정 재설치하기 전에 원인부터 확인해보세요.

설치까지는 잘 끝났는데 막상 게임을 실행하려니 화면이 안 뜨거나, 뜨자마자 꺼지는 경우 정말 답답하시죠. 저도 처음엔 무조건 삭제하고 다시 설치했었는데, 알고 보니 원인만 알면 재설치 없이도 해결되는 경우가 많더라고요.

🔍실행이 안 될 때 가장 먼저 확인할 것

한게임 실행오류는 크게 한스타터 잔여 파일, 네트워크 접속 문제, 보안 프로그램 차단 세 가지 유형으로 나뉩니다.

세 가지 원인 중 내 상황이 어디에 해당하는지 먼저 파악하면, 불필요한 재설치를 줄일 수 있어요.

무작정 삭제하고 재설치하기보다, 아래 순서를 먼저 시도해보는 걸 추천드려요.

안정적인 인터넷 환경에서도 오류가 반복된다면, 이전에 잘못 설치된 잔여 파일이 원인인 경우가 많습니다. 이 부분은 폴더를 직접 확인해야 해서 놓치기 쉬워요.

여기까지 시도했는데도 안 된다면, 가장 중요한 건 잔여 파일을 완전히 정리한 뒤 공식 경로로 재설치하는 순서인데요. 이 순서를 지키지 않으면 같은 오류가 계속 반복됩니다.

재설치를 몇 번씩 반복하시는 분들 대부분 이 순서를 건너뛰세요. 내 상황에 맞는 해결 순서를 지금 확인해보세요. 👇

고객센터에 문의할 때도 이 세 가지를 미리 정리해두면 답변을 훨씬 빨리 받을 수 있어요.

Q. 한스타터를 지워도 게임 데이터는 남아있나요?

A. 네, 계정에 연동된 데이터는 서버에 저장되기 때문에 한스타터만 삭제해도 괜찮아요. 다만 삭제 순서를 지키지 않으면 오류가 반복될 수 있어요.
삭제 순서 확인

Q. 업데이트 이후부터 갑자기 실행이 안 돼요.

A. 업데이트 중 파일이 꼬인 경우일 가능성이 높아요. 업데이트 관련 오류는 따로 원인을 정리해뒀어요.
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