쇼핑앱가이드
방송 알림만 설정해두면 원하는 상품을 놓칠 일이 없습니다.
앱 설치와 가입까지 마쳤는데, 막상 어디서 방송을 보고 어떻게 주문해야 할지 헷갈리셨나요? KT알파쇼핑 앱은 TV로 보던 방송을 스마트폰으로 그대로 시청하면서 바로 주문까지 할 수 있도록 만들어져 있습니다. 기본적인 이용 흐름을 순서대로 정리해 드립니다.
실시간 방송 시청 방법
- 앱 하단 메뉴에서 실시간 방송 탭을 터치합니다.
- 현재 방영 중인 채널 목록이 표시되며, 원하는 채널을 선택하면 바로 시청할 수 있습니다.
- 버스 안이나 외부에서도 데이터로 실시간 시청이 가능합니다.
방송 알림 설정 방법
- 관심 있는 상품의 방송 페이지에서 방송알림 버튼을 터치합니다.
- 방송 시작 30분 전에 알림 푸시가 도착합니다.
- 알림 설정 내역은 마이페이지의 알림 관리에서 확인하고 해제할 수 있습니다.
Tip. 방송을 보다가 놓친 상품은 다시보기 기능을 통해 이후에도 동일한 조건으로 주문할 수 있는 경우가 많습니다.
주문 및 결제 방법
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 상품 상세 페이지에서 옵션(색상, 사이즈 등) 선택 |
| 2단계 | 쿠폰 및 적립금 적용 확인 |
| 3단계 | 배송지 입력 후 결제수단 선택 |
| 4단계 | 주문 완료 및 배송 조회 |
주문은 다 했는데 배송 조회는 어디서 하는지 몰라 헤매는 분들이 의외로 많습니다.
배송 조회 및 취소·교환 방법
마이페이지의 주문내역에서 실시간 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 상품이 발송되기 전이라면 주문내역에서 직접 취소할 수 있으며, 발송 이후에는 고객센터를 통해 교환·반품 절차를 진행하면 됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 방송을 못 봤는데 그 시간대 특가로 살 수 있나요?
A. 상품에 따라 다시보기 페이지에서 동일 조건으로 구매할 수 있는 경우가 있습니다. 상품 상세 페이지에서 확인해보세요.
Q. 배송 조회가 안 될 때는 어떻게 하나요?
A. 주문 후 일정 시간이 지나야 조회가 반영되는 경우가 있습니다. 계속 문제가 있다면 고객센터로 문의하시면 되며, 다른 이용방법도 함께 확인해보시면 도움이 됩니다.