중고나라 앱 가이드
직거래로 물건을 사고팔다 보면 약속 장소에 안 나타나거나, 입금 후 연락이 끊기는 일이 걱정될 수밖에 없어요. 중고나라 앱은 이런 불안을 줄이기 위해 앱 안에서 결제와 배송, 정산까지 한 번에 처리하는 안심결제를 운영하고 있습니다. 어떤 기능들이 있는지, 어떻게 이용하면 되는지 하나씩 정리해드릴게요.
안심결제란 무엇인가요
구매자가 앱을 통해 대금을 결제하면, 판매자에게 바로 지급되지 않고 구매자가 물건을 받고 확인한 뒤 정산되는 구조예요. 물건을 받지 못했는데 돈만 보내는 상황을 막을 수 있습니다.
결제와 배송 조회를 앱 안에서 한 번에 확인할 수 있어, 판매자와 구매자가 별도로 계좌번호나 송장번호를 주고받을 필요가 줄어듭니다.
안심보상제로 받을 수 있는 보상
- 안심결제를 이용한 거래에서 사기 피해가 확인되면 최대 100만원까지 보상받을 수 있어요.
- 외부 결제나 직거래를 유도받아 발생한 피해는 보상 대상에서 제외될 수 있으니, 안심결제 안에서 거래하는 게 중요합니다.
- 피해 접수는 앱 내 고객센터 1:1 문의를 통해 진행됩니다.
셀프검수와 인증셀러
상품 사진을 등록하면 AI가 상태를 자동으로 검수해 예상 등급을 알려주는 셀프검수 기능이 일부 카테고리에 적용되고 있어요. 구매자 입장에서 상태를 미리 가늠하는 데 도움이 됩니다.
안심결제 이용 빈도와 신뢰도가 높은 상위 판매자에게는 인증셀러 배지가 부여돼, 좀 더 안심하고 거래할 수 있는 판매자를 구분할 수 있습니다.
| 기능 | 내용 |
|---|---|
| 안심결제 | 물건 수령 확인 후 대금 정산 |
| 안심보상제 | 사기 피해 시 최대 100만원 보상 |
| 셀프검수 | AI 기반 상품 상태 자동 검수(일부 적용) |
| 인증셀러 | 신뢰도 높은 판매자 배지 표시 |
이 기능들은 전부 앱을 설치해야 이용할 수 있어요. 아직 설치 전이라면 아래에서 바로 진행해보세요.
Q. 안심결제를 이용하면 수수료가 붙나요?
A. 네, 안심결제 이용 시 일정 비율의 결제 수수료가 발생합니다. 정확한 요율은 앱 내 결제 화면에서 확인할 수 있어요.
Q. 판매자가 직거래를 하자고 하면 어떻게 하나요?
A. 외부 결제나 직거래 유도는 안심결제 정책 위반으로, 신고 시 이용 제한 조치가 될 수 있어요. 가능하면 안심결제를 통한 거래를 권장드립니다.
Q. 보상 신청은 어떻게 하나요?
A. 앱 마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의를 통해 피해 사실과 증빙자료를 함께 접수하면 됩니다.