설치는 했는데 게임이자꾸 끊기거나 안 켜지시나요?

원인별 해결 방법과 최소 시스템 사양을
한 번에 확인해보세요.

대부분의 오류는 백신 차단이나 낮은 사양이 원인이며, 간단한 조치로 해결되는 경우가 많습니다.

어렵게 설치까지 마쳤는데 게임이 실행되지 않거나, 대국 중간에 자꾸 끊긴다면 정말 답답하실 텐데요. 다행히 대부분의 오류는 원인이 정해져 있고 해결 방법도 간단한 편입니다.

넷마블 장기는 사양 요구치가 낮은 편의 게임이라 대부분의 PC에서 원활하게 실행되지만, 오래된 운영체제나 보안 프로그램 충돌로 오류가 발생하는 경우가 있습니다.

🛠️ 자주 발생하는 오류 원인별 해결법

실행 파일이 열리지 않을 때 : 백신 프로그램이나 방화벽이 실행을 차단하는 경우가 많습니다. 잠시 백신을 끄거나 예외 등록 후 재시도해보세요.

설치 도중 멈출 때 : 저장 공간 부족이 원인일 수 있습니다. 불필요한 파일을 정리한 뒤 재설치를 진행해보세요.

게임이 끊기거나 렉이 걸릴 때 : 그래픽 드라이버가 오래된 경우가 많습니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해보세요.

대국 중 접속이 끊길 때 : 일정 시간 내 재접속하면 대국이 이어집니다. 다만 시간이 지나면 자동 패배 처리될 수 있으니 안정적인 인터넷 환경에서 플레이하는 것이 좋습니다.

넷마블 장기는 사양이 높지 않은 노트북에서도 원활하게 실행되는 수준으로 설계되어 있습니다. 그래도 최소한의 권장 환경은 아래와 같습니다.

사양 문제가 아니라면 대부분 백신 차단이 원인인데, 이 부분은 사람마다 설정이 달라서 직접 진단이 필요한 경우가 많습니다. 그래도 해결이 안 된다면 재설치가 가장 확실한 방법입니다.

Q. 재설치를 해도 같은 오류가 반복돼요.

A. 기존 설치 파일이 남아있는 경우 충돌이 발생할 수 있습니다. 기존 파일을 완전히 삭제한 뒤 다시 다운로드해 설치해보세요.

Q. 윈도우 최적화 프로그램은 어디서 받나요?

A. 윈도우 자체의 '저장공간 센스' 기능이나 공식 마이크로소프트 지원 도구를 활용하시는 것을 권장합니다.

Q. 모바일에서도 같은 오류가 발생할 수 있나요?

A. 모바일 앱은 별도 클라이언트이기 때문에 PC와는 다른 원인일 수 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 대부분 해결됩니다.