크롬 다운로드 가이드
크롬을 쓰다 보면 생각보다 자주 이런저런 오류를 마주하게 됩니다. 설치 파일을 실행했는데 아무 반응이 없거나, 잘 쓰던 크롬이 갑자기 켜지지 않거나, 업데이트가 계속 실패하는 경우까지 다양합니다. 무조건 재설치부터 하기보다는 증상별 원인을 먼저 확인하면 훨씬 빠르게 해결할 수 있습니다.
설치가 안 될 때
- 지원되지 않는 OS 오류 — 사용 중인 운영체제가 최소 요구사항(Windows 10 이상 등)을 충족하는지 확인합니다.
- 관리자 권한 문제 — 관리자가 아닌 계정에서는 설치 파일에서 "관리자 권한으로 실행"을 선택해야 합니다.
- NETWORK_FAILED 오류 — 원치 않는 소프트웨어가 설치를 차단하는 경우로, 백신 프로그램의 예외 설정을 확인해봅니다.
실행이 안 되거나 자꾸 꺼질 때
- 컴퓨터를 재시작해 충돌 중인 프로그램을 정리합니다.
- 메모리 부족이 원인일 수 있으므로 불필요한 탭과 확장프로그램을 정리합니다.
- Windows 호환 모드가 켜져 있다면 꺼야 합니다. 크롬 아이콘 우클릭 > 속성 > 호환성 탭에서 확인 가능합니다.
- 위 방법으로도 안 되면 크롬을 완전히 제거한 뒤 재설치합니다.
✔ 특정 사이트에서만 오류가 난다면 크롬 자체보다 해당 사이트의 문제일 가능성이 높습니다.
✔ 비정상 종료가 반복되면 설정에서 오류 보고서를 사용 설정해두면 원인 파악에 도움이 됩니다.
업데이트 오류가 반복될 때
업데이트 실패는 대부분 설치 파일 일부가 손상되었거나 누락된 경우입니다. 아래 순서로 시도해보세요.
| 단계 | 방법 |
|---|---|
| 1 | 크롬 완전 삭제 후 시스템 요구사항 재확인 |
| 2 | 공식 홈페이지에서 설치 파일 재다운로드 |
| 3 | Windows는 독립형 설치 프로그램으로 시도 |
| 4 | Mac은 Google 소프트웨어 업데이트 재설치 |
대부분의 오류는 결국 "완전 삭제 후 재설치"로 해결됩니다. 다만 재설치 전 어떤 파일을 지워야 하는지 헷갈리기 쉬운데요, 헤매지 않도록 공식 설치 경로로 바로 안내해드릴게요.
자주 묻는 질문
Q. 크롬을 삭제하면 저장된 즐겨찾기도 사라지나요?
A. 동기화가 켜져 있었다면 구글 계정에 저장되어 있어 재설치 후 로그인하면 그대로 복구됩니다. 동기화를 켜두지 않았다면 사라질 수 있어 주의가 필요합니다.
Q. 파일 다운로드 시 "다운로드 차단됨"이 뜨는 이유는 무엇인가요?
A. 컴퓨터의 보안 설정 때문에 해당 파일이 위험하다고 판단되어 차단된 경우입니다. 파일 출처가 확실하다면 예외 처리 후 다시 시도할 수 있습니다.
Q. 재설치해도 같은 오류가 계속 발생해요.
A. 설치 폴더에 남아있는 이전 버전 잔여 파일이 원인일 수 있습니다. 설치 경로 폴더에서 버전 번호로 된 폴더를 완전히 삭제한 뒤 다시 설치해보세요.